戮力同心 東風(fēng)日產(chǎn)多措并舉抗擊疫情
發(fā)布時(shí)間：2020-02-06
新型冠狀病毒肺炎疫情持續(xù)蔓延牽動(dòng)了整個(gè)汽車市場，各大車企各顯其能，相繼投入到抗擊疫情的行動(dòng)中。日前，網(wǎng)通社從東風(fēng)日產(chǎn)官方獲悉，疫情發(fā)生后，東風(fēng)日產(chǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，從市場、銷售、售后、客戶關(guān)懷等多個(gè)方面全面協(xié)調(diào)安排，支援部署各方工作。
其中，東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)于客戶關(guān)懷、經(jīng)銷商利益和員工健康三個(gè)方面尤為重視，并相繼推出了切實(shí)有效的相關(guān)措施。
客戶關(guān)懷方面，東風(fēng)日產(chǎn)不僅發(fā)布了《致車主家人的一封信》，主動(dòng)慰問與關(guān)懷車主家人，同時(shí)聯(lián)合全國專營店共同推出針對(duì)疫情防控的“4大行動(dòng) 10項(xiàng)舉措”，確保客戶到店放心、關(guān)懷暖心、看車省心、試駕安心。
經(jīng)銷商方面，東風(fēng)日產(chǎn)在疫情發(fā)生后第一時(shí)間啟動(dòng)對(duì)武漢、湖北經(jīng)銷商的關(guān)懷服務(wù)，幫助解決經(jīng)銷商資金問題，并導(dǎo)入EAP心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)和幫助經(jīng)銷商做好員工身心健康管理。隨著全國范圍經(jīng)銷商逐漸復(fù)工，東風(fēng)日產(chǎn)積極對(duì)經(jīng)銷商多維幫扶，精細(xì)管理，幫助經(jīng)銷商伙伴渡過難關(guān)。
此外，為了緩解經(jīng)銷商壓力，東風(fēng)日產(chǎn)還出臺(tái)了“減負(fù)釋壓”、“政策松綁”、“供給保障”、“平臺(tái)賦能”十六字方針，為經(jīng)銷商提供有力支持。
員工關(guān)懷方面，東風(fēng)日產(chǎn)下發(fā)了《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎的防控手冊(cè)》及《關(guān)于東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司春節(jié)假期延長的通知》，開展一系列關(guān)于“新型冠狀病毒感染肺炎”注意防范的員工關(guān)愛行動(dòng)，包括開工前做好員工健康的相關(guān)調(diào)研準(zhǔn)備工作、制定假期防疫要求以及制定節(jié)后防疫要求。此外，公司啟動(dòng)社會(huì)危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，提供免費(fèi)心理咨詢，幫助員工掃除心理障礙。
隨著政府透明治理、快速應(yīng)對(duì)，疫情將在有效的時(shí)間內(nèi)得到控制，東風(fēng)日產(chǎn)通過以上幾個(gè)方面的應(yīng)對(duì)措施，有信心能夠平穩(wěn)度過這次疫情，未來全國范圍企業(yè)逐漸復(fù)工，東風(fēng)日產(chǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)也將有序展開。
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